#3人攀爬悬崖搜寻坠落无人机受伤，因大疆“随心置换”需要无人机残骸#

如何先渡过暗流涌动、超100米的峡谷急流，然后攀爬约400米，匍匐在黑熊出没的悬崖之上，搜寻一部坠落的@DJI大疆创新 大疆无人机？这是一个巨大的挑战。

5月16日，四川大渡河，当地渡河经验丰富的老乡用皮划艇载我们过河，我们仨冒着生命风险攀爬，悬崖上是黑熊和野鹿出没的地盘，里面荆棘丛生、松动的乱石遍布，一不小心失足即坠入数百米的深渊。

我们尽量匍匐着前行，按无人机最后坠落的坐标，对比最后拍摄的照片，反复搜寻数小时，一无所获，无人机就像消失一般没有任何踪迹。

或许是因为坠落在悬崖之上，坐标位置差错一点便位置差错很多（我们也怀疑大疆最后坠机定位有轻微误差）。

尽管我们搜寻过程中万分小心，但还是险像环生，我们仨都有不同程度的受伤，最严重的是我们一位小伙伴在一个落差四米的石头壁下行过程中，受力的树枝断裂，小伙伴下坠过程中头部撞到石头上，臀部淤青，手指划伤……此外，因攀爬消耗大量体力，我们的小伙伴最惊险的一次，是在一块大石头上差点失足掉下悬崖……

或许，既然在野熊出没的悬崖上找机这么有挑战，我们应该在这架无人机失联之地（这个悬崖峭壁应该改名叫“野机崖”），设立一个“野机崖国际营救大赛”，专门搜救大疆坠落的无人机，邀请全世界的顶尖搜寻高手来较量，奖金为1449只活鸡（奖金大约14万）。



【坠机背景】：

5月15日下午，我们在河流湍急的峡谷飞行调研，无人机坠落在河流对面的峭壁之上（看照片好像掉在树杈上）……我们商量了下，搜寻无人机风险太大，一是渡河难（河流暗流汹涌），二是悬崖太陡峭。



【与大疆沟通的过程】：

5月15日当晚，与大彊淘宝客服沟通，并同步了飞行记录。
5月16日上午电话与大彊客服沟通，大彊客服也确定了在这种丢机的情况下（无法取回无人机的情况下）（我们也还是第一次因丢机/炸机与大疆沟通），需要检到无人机的残骸，然后支付置换费300多块。
但如果没有无人机的残骸，需要支付1449块换新机（我们买了两年版的“随心置换”保险）。

在沟通的过程中，我们有一些疑惑：

1、买一台新机才2800多，“随心置换”也还需要“五折”（“五折”是大疆客服原话），那还叫什么“随心置换”？这算虚假广告吗？

2、此外，查阅两年版的“随心置换”保险条例，里面有写“面对进水、碰撞、飞丢等多重意外，只需要支付少许置换费，即可将损坏/飞丢产品置换为全新产品或与全新产品相同性能和可靠性的产品”。

我们对保险条例里的支付“少许置换费用”的描述深深困惑，让我们对自己的汉语理解能力产生深深的怀疑……比如如果我买了一个苹果手机1万块，苹果承诺换新机要五折，这算少许费用吗？

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